Bàn làm việc ngân hàng - Chọn đúng cấu hình cho từng vị trí giao dịch

Bàn làm việc ngân hàng 

1. Đặc thù công việc quyết định cấu hình bàn làm việc ngân hàng

Để chọn đúng cấu hình, trước hết cần nhìn cách nhân viên dùng bàn trong một ngày làm việc.

Nhân viên ngân hàng thường xuyên làm việc với giấy tờ có giá trị và dữ liệu khách hàng. Vì vậy, bàn nhân viên trong chi nhánh cần nhiều hơn một mặt phẳng đặt máy tính. Bàn phải giữ hồ sơ gọn gàng, hỗ trợ đi dây cho máy in, thiết bị đọc thẻ và màn hình phụ.

Mỗi vị trí lại có nhịp làm việc riêng. Giao dịch viên ngồi cố định cả ca, còn nhân viên tư vấn liên tục đón khách và trao đổi tài liệu hai chiều. Nếu dùng một mẫu cho mọi vị trí, nhân viên sẽ phải tự xoay xở bằng phụ kiện rời, khiến quầy mất gọn gàng.

Sự khác biệt này nghe nhỏ nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ xử lý hồ sơ và cảm giác thoải mái của nhân viên.

Bàn còn góp phần tạo hình ảnh của chi nhánh. Khách hàng nhìn thấy quầy gọn gàng sẽ yên tâm hơn khi trao đổi về tiền và giấy tờ. Vì thế, bàn làm việc ngân hàng nên được chọn như một phần của tổng thể không gian, chứ không phải một món đồ đơn lẻ.

Các yêu cầu chung của bàn làm việc ngân hàng gồm:

• Giữ hồ sơ: hộc có khóa để cất giấy tờ khi rời vị trí.
• Tiếp khách: mặt bàn đủ rộng cho hai bên cùng xem tài liệu.
• Đi dây gọn: lỗ luồn dây gom cáp nguồn và cáp mạng.
• Ngồi liên tục: chiều cao bàn khớp với ghế xoay của nhân viên.
• Đồng bộ: màu và kiểu dáng giống nhau trên toàn chi nhánh.

Chốt lại: bàn làm việc ngân hàng phù hợp là bàn giải quyết được việc giữ hồ sơ và tiếp khách, không chỉ đẹp mắt.

Đặc thù công việc quyết định cấu hình bàn làm việc ngân hàng

2. Ba nhóm bàn làm việc ngân hàng thường gặp trong một chi nhánh

Từ các yêu cầu trên, có thể chia bàn trong chi nhánh thành ba nhóm theo vị trí sử dụng.

2.1. Bàn giao dịch viên

Nhóm này đặt sau quầy, nhân viên ngồi lâu và làm việc với nhiều thiết bị. Mặt bàn cần sâu vừa đủ để đặt màn hình, bàn phím và khay giấy, kèm hộc khóa ngay dưới mặt bàn. Kiểu dáng gọn giúp cả dãy quầy nhìn đồng đều từ phía khách.

Đây là nhóm bàn làm việc ngân hàng xuất hiện với số lượng lớn trong chi nhánh. Khay giấy và hộc khóa nên đặt cùng phía để nhân viên với tay là lấy được.

2.2. Bàn tư vấn khách hàng

Nhân viên tư vấn cần khoảng riêng khi trao đổi về thông tin tài chính cá nhân. Bàn làm việc có vách ngăn che bớt tầm nhìn sang vị trí bên cạnh mà vẫn giữ được sự cởi mở với khách.

Ghế khách đặt đối diện, mặt bàn đủ rộng để hai bên cùng đọc hợp đồng. Cách bố trí này giúp nhân viên không phải đứng dậy mỗi lần cần đưa tài liệu cho khách.

2.3. Bàn quản lý và trưởng bộ phận

Người quản lý chi nhánh xử lý nhiều tài liệu hơn và thường họp nhanh tại chỗ. Dòng bàn trưởng phòng thường có mặt bàn rộng hơn bàn nhân viên và có thể ghép thêm tủ phụ. Phòng càng rộng, khu tiếp khách nhỏ càng dễ bố trí cạnh bàn.

Nói gọn lại, ba vị trí cần ba cách bố trí khác nhau, nhưng bàn làm việc ngân hàng nên dùng chung màu và chất liệu để toàn chi nhánh hài hòa.

Ba nhóm bàn làm việc ngân hàng thường gặp trong một chi nhánh

3. Chi tiết cần kiểm tra khi đặt bàn làm việc ngân hàng số lượng lớn

Khi đã chọn được nhóm bàn, bước kế tiếp là rà lại các chi tiết dễ bị bỏ sót khi đặt hàng cho nhiều điểm giao dịch.

Một chi nhánh thường cần hàng chục vị trí cùng lúc, nên sai sót nhỏ sẽ nhân lên rất nhanh, đặc biệt khi nhiều chi nhánh khai trương trong cùng một giai đoạn. Bộ phận hành chính nên chốt kích thước, màu sắc và cấu hình từng nhóm bàn trước khi làm việc với nhà cung cấp. Danh sách dưới đây giúp rà soát nhanh:

• Hộc và khóa: chọn bàn làm việc có hộc cho vị trí giữ hồ sơ.
• Kích thước: đối chiếu bàn với diện tích quầy và lối đi.
• Lỗ đi dây: vị trí lỗ phải nằm gần ổ cắm và cổng mạng.
• Bề mặt bàn: ưu tiên bề mặt chống xước và dễ lau chùi.
• Ghế đi kèm: chọn ghế văn phòng có chiều cao khớp với bàn.
• Tủ lưu trữ: bổ sung tủ tài liệu nhân viên cho khu hậu quầy.

Nên lắp thử một bộ hoàn chỉnh tại một vị trí trước khi triển khai đồng loạt. Cách này giúp phát hiện điểm bất tiện khi nhân viên thực sự ngồi làm việc, từ chiều cao ghế đến vị trí ổ cắm. Với bàn làm việc ngân hàng, những chi tiết nhỏ này quyết định sự thoải mái suốt ca.

Điểm cần nhớ: chốt cấu hình bằng một bộ mẫu rồi mới nhân rộng sẽ giảm đáng kể việc chỉnh sửa về sau.

4. Bemos cung ứng nội thất cho trụ sở và chi nhánh

Sau khi có danh sách cấu hình, doanh nghiệp cần một đơn vị sản xuất đủ khả năng cung ứng theo số lượng.

Công ty TNHH Nội thất Bemos là nhà sản xuất nội thất văn phòng. Với hệ thống có nhiều điểm giao dịch, Bemos làm việc theo danh sách vị trí mà bộ phận hành chính cung cấp, từ bàn nhân viên đến bàn quản lý. Cách làm này phù hợp khi doanh nghiệp cần trang bị bàn làm việc ngân hàng cho nhiều chi nhánh cùng lúc.

• Sản xuất trực tiếp: Bemos là nhà sản xuất nội thất văn phòng.
• Cung ứng dự án: phục vụ đơn hàng có nhiều vị trí cùng lúc.
• Làm việc với tổng thầu: phối hợp tiến độ cùng đơn vị thi công.
• Cung cấp cho đại lý: hỗ trợ đơn vị phân phối nội thất văn phòng.

Như vậy, doanh nghiệp có thể trao đổi một lần cho cả danh sách vị trí thay vì làm việc với nhiều đầu mối.

Kết luận

Chọn bàn làm việc ngân hàng bắt đầu từ việc phân loại vị trí, rồi mới đến kiểu dáng và màu sắc. Giao dịch viên, nhân viên tư vấn và người quản lý cần ba cấu hình khác nhau nhưng vẫn nên hài hòa về chất liệu. Để nhận báo giá bàn làm việc cho chi nhánh mới, bạn hãy gọi Bemos qua hotline 0363943688.

---------------------

Công ty THNH Nội thất Bemos

Nhà máy: Số 58 đường Thanh Quả, thôn Sinh Quả, xã Bình Minh, TP.Hà Nội

Email: bemos@bemos.vn

Hotline: 0363943688